junio- de 2020, por Scotiabank

Ante la situación de emergencia sanitaria que vivimos por el brote de COVID-19, presentamos una nueva capacitación de servicio a nuestros ejecutivos de la red de sucursales denominado “¿Cómo atender a nuestros clientes en este nuevo escenario?”.

Esta iniciativa busca entregarles las herramientas para relacionarse de mejor manera con los clientes, poniendo foco en la importancia de la comunicación permanente, la contactabilidad, la empatía, el asesoramiento en productos y servicios financiero y el buen servicio.

En este taller ya han participado de 1.137 gerentes y ejecutivos de la red de sucursales y canales remotos de nuestro Banco.

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