¿Cómo identificar un email Phishing?

• Un email tipo Phishing está diseñado para parecerse lo más posible a los correos que entrega regularmente el banco.
• Generalmente se invita a los usuarios a hacer clic en links o a ingresar datos directamente en el correo.
• Al hacer clic en un fraude tipo Phishing, se abren páginas web que contienen “malwares” (softwares maliciosos) que extraen información personal y sensible.

Ejemplos de tipos de Phishing

¿Cómo prevenir el Phishing?

• Debes cambiar frecuentemente tus claves. Como medida de seguridad, nuestro sitio te sugiere cambiarla cada 6 meses.
• Utiliza claves robustas. Para ello, tu clave debe contener números, letras y signos especiales, debe tener un largo mínimo de 6 caracteres (y máximo de 15) y no debe corresponder a datos obvios como fechas de nacimiento, direcciones o nombres.
• Para recordar tu contraseña más fácilmente, trata de pensar en una frase y no en una palabra. Es más fácil hacer contraseñas robustas si utilizas una frase y luego la abrevias. Por ejemplo: "Los 3 reyes Magos traen más dinero" quedaría como sigue: "L3rMt+$".
• Scotiabank posee un certificado de seguridad que asegura tu identidad cuando ingresas a nuestro sitio web, y que además permite cifrar todos los datos que se intercambian entre el banco y tú.
• Para validar que estás en nuestro sitio privado (transaccional), antes de ingresar tu Rut y clave, verifica que la dirección que aparece en la barra superior comience con el prefijo https:// seguido de www.scotiabank.cl.
• Si te encuentras en nuestro sitio público (informativo), verifica que el prefijo https:// anteceda a la dirección www.scotiabankchile.cl.
• Actualiza el navegador (Chrome, Explorer, Mozilla, etc.), con el propósito de contar con todas las medidas de seguridad que el fabricante pone a disposición de los usuarios.
• Nunca prestes tus Tarjetas (Débito/Crédito) ni divulgues tu clave secreta. Nunca las pierdas de vista al momento de pagar.
• Ante cualquier duda, llámanos al 600 600 1100 o al (56 2) 2768 6219 desde el extranjero.

¿Cómo identificar un Vishing o estafa telefónica?

En la mayoría de los casos, para el Vishing, la persona que lleva a cabo la estafa se hace pasar por un ejecutivo del banco, un carabinero, o un familiar en problemas, todo esto con el objetivo de obtener tu información privada.

Recomendaciones ante el Vishing

En un fraude tipo Vishing, te harán pensar que te comunicas con un ejecutivo del banco, un carabinero, o un familiar en problemas, todo esto con el objetivo de obtener tu información privada.

• Si existe una llamada sospechosa, comunícate de inmediato con nosotros, con tu ejecutivo, y verifica la información. Así descartarás si fuiste víctima de un fraude tipo Vishing.
• Nunca menciones o entregues tus datos personales, claves o contraseñas, nombres de familiares y número de cuenta o Tarjeta de Crédito.
• Ante una llamada “urgente” o inusual, desconfía. Si te dicen que han bloqueado tu cuenta, te darán un reembolso de dinero, te has ganado un premio o concurso.
• Ante cualquier duda, evita ser víctima de fraude bancario y llámanos al 600 600 1100 o al (56 2) 2768 6219 desde el extranjero.

¿Cómo evitar el Skimming?

• Para evitar ser víctima de Skimming nunca fotografíes tus tarjetas ni las envíes a través de mensajes instantáneos como Whatsapp.
• Realiza directamente tus transacciones; a la hora de pagar, mantén tu tarjeta a la vista todo el tiempo, en caso de que otra persona opere la máquina.
• Cuando estés en un cajero automático, verifica que la máquina del cajero, no tenga nada fuera de lo normal.
• Ante cualquier duda, llámanos al 600 600 1100 o al (56 2) 2768 6219 desde el extranjero.

¿Cómo evitar el Skimming?

• Para evitar ser víctima de Skimming nunca fotografíes tus tarjetas ni las envíes a través de mensajes instantáneos como Whatsapp.
• Realiza directamente tus transacciones; a la hora de pagar, mantén tu tarjeta a la vista todo el tiempo, en caso de que otra persona opere la máquina.
• Cuando estés en un cajero automático, verifica que la máquina del cajero, no tenga nada fuera de lo normal.
• Ante cualquier duda, llámanos al 600 600 1100 o al (56 2) 2768 6219 desde el extranjero.

Recomendaciones para cuidar las claves de seguridad:

• Debes cambiar frecuentemente tus claves. Como medida de seguridad, nuestro sitio te sugiere cambiarla cada 6 meses.
• Utiliza claves robustas. Para ello, tu clave debe contener números, letras y signos especiales, debe tener un largo mínimo de 6 caracteres (y máximo de 15) y no debe corresponder a datos obvios como fechas de nacimiento, direcciones o nombres.
• Para recordar tu contraseña más fácilmente, trata de pensar en una frase y no en una palabra. Es más fácil hacer contraseñas robustas si utilizas una frase y luego la abrevias. Por ejemplo: "Los 3 reyes Magos traen más dinero" quedaría como sigue: "L3rMt+$".
• Scotiabank posee un certificado de seguridad que asegura tu identidad cuando ingresas a nuestro sitio web, y que además permite cifrar todos los datos que se intercambian entre el banco y tú.
• Para validar que estás en nuestro sitio privado (transaccional), antes de ingresar tu Rut y clave, verifica que la dirección que aparece en la barra superior comience con el prefijo https:// seguido de www.scotiabank.cl.
• Si te encuentras en nuestro sitio público (informativo), verifica que el prefijo https:// anteceda a la dirección www.scotiabankchile.cl.
• Actualiza el navegador (Chrome, Explorer, Mozilla, etc.), con el propósito de contar con todas las medidas de seguridad que el fabricante pone a disposición de los usuarios.
• Nunca prestes tus Tarjetas (Débito/Crédito) ni divulgues tu clave secreta. Nunca las pierdas de vista al momento de pagar.
• Ante cualquier duda, llámanos al 600 600 1100 o al (56 2) 2768 6219 desde el extranjero.

Recomendaciones de Seguridad en Cajeros Automáticos

• Nunca aceptes ayuda de otra persona cuando estés utilizando el cajero automático.
• Evita usar en tu clave números relacionados con fechas de cumpleaños, direcciones o rut.
• Debes cambiar frecuentemente tus claves. Como medida de seguridad, te sugerimos cambiarla cada 3 meses.
• En el momento de digitar la clave, aunque estés solo, cubre el teclado con tu mano para ocultar tu clave.
• Cuando uses cajeros automáticos, asegúrate de que no existan dispositivos dudosos en el lector de tarjetas y en el teclado, y no permitas que se te acerquen desconocidos cuando estés frente al cajero automático, ni que te ofrezcan ayuda de ningún tipo.
• Ante cualquier duda, llámanos al 600 600 1100 o al (56 2) 2768 6219 desde el extranjero.

Recomendaciones de seguridad para Compras por Internet:

• Evita descargar software o aplicaciones desde sitios desconocidos. Siempre verifica que sean seguros, muchos de los navegadores te lo indican.
• Realiza tus compras en sitios reconocidos.
• Conéctate desde una red segura. Nunca pagues desde redes públicas, son muchos más fáciles de intervenir.
• Revisa la dirección, siempre debe iniciar con https:// para que sea seguro.
• Verifica que la URL contenga el ícono de un candado.
• Asegúrate de utilizar software y antivirus debidamente licenciado.
• Ante cualquier duda, llámanos al 600 600 1100 o al (56 2) 2768 6219 desde el extranjero.

¿Cómo proteger tu Smartphone o Tablet cuando compras por internet?

• Utilizar el Smartphone o Tablet con contraseña (PIN).
• Configurar el Smartphone o Tablet para que se bloquee en forma automática.
• Al recibir un correo electrónico o SMS, se debe tener precaución con los vínculos que invitan a hacer clic, ya que la mayoría descarga virus en los equipos.
• Solo se deben descargar aplicaciones de sitios de confianza (App Store, Google Play, etc).
• Siempre presta atención a los permisos solicitados por las aplicaciones que se descargan en los dispositivos.
• Actualiza permanentemente el software en el o los dispositivos (Sistema Operativo y Aplicaciones).
• Deshabilita las funciones de Bluetooth, Infrarrojos o WiFi, cuando no se utilicen (además de proteger, aumenta la vida de la batería).
• Realizar periódicamente copias de seguridad de la información del dispositivo.
• Si es posible, no almacenes información sensible en el Smartphone o Tablet (Información bancaria, claves, datos personales, etc).
• Al cambiar el teléfono o Tablet, borrar toda la información almacenada en el dispositivo antiguo.
• Guarda siempre el número IMEI del dispositivo, el cual permitirá bloquear el aparato en caso de robo o pérdida.
• En determinados casos, utilizar opciones de borrado remoto o automático (después de varios intentos de acceso fallidos).
• Ante cualquier duda, llámanos al 600 600 1100 o al (56 2) 2768 6219 desde el extranjero.