En caso de extravío, hurto, robo, o sospecha de falsificación o adulteración de tu Tarjeta de Crédito o Redcompra (Visa), debes dar orden de bloqueo en forma inmediata, las 24 horas del día, llamando a cualquiera de los siguientes teléfonos, dependiendo de donde te encuentras:

Dejando constancia en cualquier unidad policial del país donde te encuentras. Cuando vuelvas a Chile deberás acercarte a cualquier sucursal del banco a ratificar tu aviso. Recuerda anotar el código de bloqueo que te entregarán en la llamada de aviso.

Da orden de bloqueo en forma inmediata al 800 206 206 (las 24 horas) y luego comunícate con el Banco al 600 600 1100 (de lunes a viernes entre las 08:00 y las 20:00 hrs).

Dirígete con tu Redcompra o Tarjeta de Crédito Scotiabank a cualquier Sucursal Scotiabank o llámanos al 600 600 1100 (de lunes a viernes entre las 8:00 y las 20:00 hrs.) y solicita tu nueva clave secreta.

Si en tu estado de cuenta existen transacciones las cuales no fueron realizadas, ni autorizadas por ti. Llámanos al 600 600 1100. Descarga el formulario de reclamo Aquí.