Denuncia o Constancia: Si su vehículo fue objeto de un robo o hurto (ya sea total, parcial o compromete a sus accesorios), fue usado sin autorización o bien, generó daños a personas (lesiones) o a la propiedad de otros, debe de realizar de manera INMEDIATA denuncia o constancia según corresponde ante Carabineros de Chile, Policía de Investigaciones o directamente al Ministerio Público.

Asistencia en ruta: En caso de requerir asistencia a su vehículo o pasajeros, debe llamar al 600 299 3648 o 22 8626280 desde celulares, es importante solicitar la debida atención luego del siniestro, para efectos de evitar un agravamiento en los daños causados, además de resguardar el vehículo asegurado sin hacer abandono del mismo en el lugar del accidente en caso de haber quedado este inmovilizado.

Daños materiales: Si el siniestro implica solamente daños materiales, no deberá realizar constancia o denuncia, bastando solamente una Declaración Jurada Simple (DJS).

Denuncio del siniestro a la Cía.: Tendrá hasta 5 ó 10 días de plazo de acuerdo a su póliza (en caso de dudas, contactar a su corredor o directamente a nuestra Compañía) desde la ocurrencia del siniestro para notificar a la Compañía de lo sucedido, ingresando los datos en Zenit o llamando al 600 299 3648.

Documentos y antecedentes requeridos: Al momento de hacer la denuncia en la web, podrás adjuntar la copia digital de la constancia (según sea el caso), además de la cédula de identidad y la licencia de conducir de la persona que iba manejando el vehículo al momento del siniestro. Estos documentos son necesarios para el proceso y serán requeridos por el liquidador para emitir su informe.

Para realizar el denuncio, le solicitaremos además los siguientes antecedentes según corresponda, lo que le solicitamos tener presentes:

• Datos del conductor al momento del siniestro: Nombre, RUT, dirección, teléfono de contacto y correo electrónico.
• Datos de la denuncia o constancia realizada ante la autoridad pública: Número de folio, fecha y hora.
• Datos del vehículo asegurado: Patente, marca, modelo y año.
• Datos del accidente: Lugar, fecha y hora de ocurrencia. Relato de cómo sucedieron los hechos y los daños ocasionados al vehículo lo más detallado posible.
• Datos de terceros involucrados, sean éstos afectados o culpables: Nombre completo, RUT, teléfono, patente del vehículo, marca, modelo, año además del nombre de la Cía. De seguro en caso que el tercero posea.

Importante: Los documentos requeridos serán informados por el liquidador asignado a fin de completar el análisis del siniestro.

Para contratar el Seguro de Auto en línea, necesitarás suministrar la siguiente información:

• Datos del vehículo: Patente, Marca, Modelo y Año.
• Datos del asegurado: RUT, Email, Celular, Comuna, Dirección.
• Medio de pago: Tarjeta de Crédito primera cuota, después se puede cambiar la modalidad de pago a PAC.

Para pagar tu Seguro para Auto podrás utilizar tu Tarjeta de Crédito (PAT) en la primera cuota, después la podrás cambiar la modalidad del pago a PAC.

Sí, el seguro de auto cubre a cualquier persona que tenga autorización para conducir el vehículo, tenga licencia de conducir competente, y cumpla además con el mínimo de edad establecido en la póliza si esta fue contratada con restricción en la edad de los conductores.

Sí, quedará con cobertura inmediata a la contratación de la póliza y pago de la primera prima. Posteriormente será contactado para la inspección.

Para vehículos nuevos, no se requiere inspección, siempre y cuando la factura tenga fecha máxima de antigüedad de 48 hrs. En el caso de que no sea un vehículo nuevo, sí se requiere inspección, una vez contratado el Seguro para Auto, un ejecutivo de la compañía se contactará para confirmar la fecha en la cual se hará la inspección.

También puedes realizarle una autoinspección a tu vehículo, puedes hacerlo accediendo al sitio web de Zenit, y darle click a la opción (AUTOINSPECCIONAR).

Dependerá de varios factores del cliente:

• Frecuencia de uso de su automóvil.
• Las distancia que recorre el cliente con su vehículo.
• Si el asegurado es una persona con poca experiencia.
• Si su vehículo es del año o relativamente nuevo.

Todos los factores anteriores, dependerán del mismo cliente al momento de elegir el deducible, ya que a mayor riesgo es recomendable un deducible menor. Si el vehículo no tiene una alta frecuencia de uso, podría optar por un deducible mayor. Nuestra cartera de clientes hoy se mueve entre el deducible UF 3, y UF 5, ya que la diferencia de precios entre deducible no es mayor.